Heiku-Retouren-Service:

Selbstverständlich sind wir auch nach dem Kauf für Sie da! Für den Fall dass Ihnen ein Produkt einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen sollte, bieten wir Ihnen hier einen für Sie kostenlosen Retouren-Service an. Füllen Sie bitte einfach dieses Formular aus, in dem Feld Rückgabe / Bemerkung reicht es vollkommen aus wenn Sie kurz den Artikel beschreiben den Sie zurück senden möchten, z.B. Dartzubehör, Billardqueue u.s.w. Denn je nachdem um was für Artikel es sich handelt läuft die Rücksendung wie folgt ab:

1. Kleinteile und Zubehör bis zu einem Gewicht von 32,5 Kilo:
Bei Zubehör und Kleinteilen wie z.B. Queues, Dart- oder Kickerartikel bis zu einem Gewicht von 32,5 Kilo senden wir Ihnen per E-Mail ein bereits bezahltes DHL-Rücksende-Label zu. Das brauchen Sie nur noch aussen am Paket anbringen und können dann das Paket kostenlos bei Ihrer nächsten Postfiliale abgeben.

2. Großgeräte über 30 Kilo:
Der Rückversand von Großgeräten, wie z.B. Kicker- oder Billardtische, erfolgt mit der Spedition. Dazu nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf, z.B. per Telefon oder E-Mail, und vereinbaren einen Abholtermin. Die Spedition kommt dann an dem vereinbarten Tag vorbei und holt die Ware direkt bei Ihnen ab.

3. Erstattung des Kaufpreises:
Bitte legen Sie dem Paket ein kurzes Begleitschreiben mit Ihren Kontodaten bei, d.h. Kontonummer, BLZ, Name der Bank sowie den Namen des Kontoinhabers. Damit erleichtern Sie der Buchhaltung die Arbeit und wir können Ihnen umgehend nach Rücksendung der Ware die Gutschrift erstellen und den Betrag erstatten.